Política de Privacidade

Última atualização: 3 de outubro de 2026

Esta Política explica quais dados pessoais a LowLab trata, por que, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o controlador

A LowLab é a controladora dos dados tratados na plataforma. Para qualquer assunto de privacidade, incluindo o exercício de direitos, fale com a gente pelo e-mail universidadelowlab@gmail.com.

2. Quais dados tratamos

Na compra (coletados pela Cakto): nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e dados de pagamento. Os dados do cartão ficam com a Cakto e não chegam à LowLab.
Na criação do acesso: nome, e-mail, plano contratado, situação da assinatura e validade do acesso, recebidos da Cakto quando o pagamento é confirmado.
Na plataforma: dados que você preencher no seu perfil (como telefone, data de nascimento, endereço e nome para certificado), progresso nas aulas, favoritos e registros de acesso.
No Círculo LowLab: comprovantes de vendas que você enviar para o ranking e endereço de entrega, se for premiado.
Nesta página de vendas: não usamos formulários nem cookies de rastreamento. As fontes são carregadas do Google Fonts, que recebe seu endereço IP para entregar os arquivos.

3. Para que usamos os dados

Criar e manter seu acesso, liberar ou encerrar conforme o pagamento (execução de contrato).
Enviar e-mails essenciais, como criação e recuperação de senha e avisos da assinatura (execução de contrato).
Emitir certificado de conclusão e acompanhar seu progresso (execução de contrato).
Operar o ranking e entregar premiações aos membros do Círculo (execução de contrato).
Cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em processos (obrigação legal e exercício regular de direitos).
Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma (legítimo interesse).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para o serviço funcionar:

Cakto: processamento de pagamentos e assinaturas.
Supabase: banco de dados e autenticação da área do aluno, com servidores que podem estar fora do Brasil.
Provedores de e-mail e hospedagem: envio de e-mails da plataforma e hospedagem das páginas.

Quando há transferência internacional, ela ocorre com fornecedores que adotam medidas de segurança compatíveis com a LGPD. Também podemos compartilhar dados por ordem judicial ou exigência legal.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto sua conta existir. Após o encerramento, guardamos apenas o necessário para cumprir obrigações legais e fiscais e para defesa em eventuais processos, pelos prazos previstos em lei. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Segurança

O acesso às aulas e aos dados é protegido por login, e cada aluno só consegue ver as próprias informações. Ao sair da plataforma, os dados pessoais guardados no navegador são apagados. Nenhum sistema é 100% imune a falhas, e avisaremos você e as autoridades em caso de incidente relevante, como a LGPD determina.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir:

confirmação e acesso aos seus dados;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
portabilidade dos dados;
informação sobre com quem compartilhamos;
revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento, quando aplicável.

Basta escrever para universidadelowlab@gmail.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Menores de idade

A LowLab é destinada a maiores de 18 anos.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente, e mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma.